医院外一科高度重视医疗服务质量，始终将群众健康放在第一位。该科近期收治一例病情复杂的患者，外一科多方筹措，组织心内科、神经内科、肿瘤内科、骨科、医务科等多学科专家开展联合会诊，详细了解病情，寻找病因，分析检查结果，第一时间汇总各专家、各科室意见，为该患者制定了最佳诊疗方案。
各科专家，走近患者床前，详细询问患者症状，结合检查结果，为患者送去宽慰，帮助其树立康复信心。多学科联合会诊，这一措施不仅方便了患者，看病就医省时省力，又提升了医疗质量，改善医疗服务，为患者健康保驾护航。
在狠抓诊疗服务的同时，科室便民措施同样得到较大提升。科室备有护理垫、蚊香片、一次性纸杯等便民用品；考虑到患者常需手术治疗，用餐时间不稳定，科室还为患者购置了微波炉，方便患者加热用餐。
外一科严格要求、精益求精，以学习带动创新，创新推动发展，多次邀请放射科、药剂科（中西）、功能科等多专家到科室授课，科室多学科齐头并进、全面发展。以群众满意、超值的优质诊疗服务不断得到认可与肯定，朝着百姓心口相传的“难忘科室”而奋进。
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