盛女士卸下紧张的脸庞,激动地握住医生的手说道:“谢谢周医生,谢谢爱顿的医生,知道自己的牙齿情况很严重了,都已经做好最坏的心理准备了,没想到经过你们的专业治疗,我不但牙齿保住了,囊肿变小了,也可以不用手术了。”
客户档案
姓名:盛女士
性别:女
年龄:33岁
诊断:右上5号牙诊断为死髓牙、右上号牙根尖区域有根尖囊肿且伴有上颌窦底炎,囊肿的面积约18.29*16.55mm,56号牙难以保留。
(上颌右边后面的3个大牙位置有个很大的囊肿,前面的两颗大牙可能会面临拔除)
▲治疗前囊肿的口腔CT和全景片图
▲治疗后囊肿缩小的口腔CT和全景片图
根尖囊肿严重破坏牙槽骨,患牙难以保留
年7月的某一天,在爱顿口腔金沙洲院区周楚乔医生的诊室内,盛女士掩面痛哭,既惶恐,又无奈。紧闭着的嘴唇,藏着她敏感又脆弱的伤,几年都未解决的牙齿问题,像一根针一样,日日夜夜的插在心头,痛苦万分。
爱顿周楚乔医生只得不断安慰她,虽然从业多年,大小病例都已见惯,但看到这样的口腔情况,周医生还是在心里感到非常的惋惜和惊讶。
盛女士因经常感觉到牙齿有肿痛、出血等不适症状,周医生经过系统口腔检查及口腔CT辅助检查,诊断出右上5号牙死髓牙、右上号牙龈区域有严重的上颌窦底炎,有大量脓液溢出,此外还有根尖囊肿,大量侵蚀牙槽骨,56号牙情况严重,周医生告知盛女士,极大可能需要拔除。
就诊过程中,周医生秉承真诚的服务态度,将病情一一详细地告知盛女士,由于盛女士的口腔情况过于复杂及严重,周医生立马召集集团专家进行会诊。
根据具体病情制定出一套针对性系统治疗方案,即采取保守治疗,先为患牙进行系统的根管治疗,后再进行根尖囊肿摘除术,尽最大努力挽救患牙。方案得到了盛女士的认可。
▲囊肿的面积约18.29*16.55mm
精心治疗后情况好转,不再过度医疗
“这是我这几年第一次牙齿没有出现出血的情况”,经过多次治疗后,盛女士开心的对爱顿口腔的医护人员说,在常人看来是很正常的事情,对于盛女士而言,这种情况就像破茧成蝶,将重获新生。
经过近两个月尽心尽责的专业治疗,盛女士的炎症得到了有效的治疗,按照计划将进行下一步的囊肿摘除术。
在手术当天,做术前检查时,医生意外发现盛女士囊肿面积变小,检查结果表明根管治疗后,56号牙得到保留,囊肿也呈现在愈合的迹象,经过专家团队的讨论,一致认为盛女士可以取消手术,定期复查观察。
这个好消息让盛女士激动万分,握着周医生的手,眼泛泪光。
▲囊肿的面积缩小到约17.25*10.73mm
坚守医疗初心,真诚对待客户
鱼水情深,医患一心,每一次倾心尽力的诊疗,定会换来真真切切的感激,在爱顿口腔有着众多像周医生这样一心一意为客户服务的医生、护士,以严谨态度、精湛技艺、真诚服务让每一位客户满怀希望而来,满意而归。
“坚守医疗初心,真诚对待客户”并不是一句口号,爱顿口腔15年来始终将这一理念践行在每一次诊疗中,坚持“以客户为中心”用专业的技术、贴心的服务为每一位客户解决口腔问题。以“带动更多的人参与创造让客户感动的终身健康事业”为使命!真诚服务是打动客户的核心要素,也是每一个爱顿人在工作中所坚守的服务宗旨!
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