每一次倾心尽力的服务，定会换来真真切切的感激。近日，我院耳鼻喉科连收两面锦旗。每一面锦旗的背后都有一段“优质服务医患情深“的感人故事！
患者卢先生，12月15日因剧烈头痛来我院就诊，耳鼻喉科特邀专家刘主任接诊后第一时间为患者行CT检查，结合患者病症，确诊患者为双侧颌窦炎，处于急性发作期。
刘主任建议患者立即入院治疗，并为患者制定了完善的治疗方案。
经过6天的治疗后，卢先生康复出院。卢先生感恩于刘医生的精湛医术和耳鼻喉科医护人员的精心照料，于近日，特地将一面印有”尽心尽责仁心仁术“的锦旗送到了耳鼻喉科。
患儿小明（化名），5岁，因为“耳朵痛痒、伴有脓性分泌物流出”来我院耳鼻喉科就诊。
接诊的是我院特邀专家、医院耳鼻咽喉头颈外科叶教授，患儿父母焦虑地告诉叶教授，前几天曾带孩子去河边玩耍，耳朵里进水了，近两天孩子耳朵很难受，甚至连觉都睡不着。
叶教授为患儿做了耳内镜检查，结合分泌物化验结果后诊断为霉菌性外耳道炎，建议患儿在门诊行声频共振治疗。
患儿治疗期间，得到了耳鼻喉科医护人员悉心的照料。医护人员真诚的微笑、和蔼的态度、细心的问候都让小明不再紧张，也让家长倍感温暖、深深感动。
治疗5天后，小明痊愈，家长特意送来锦旗表达感谢。
患者的信任就是医护人员工作的动力及前进的方向，患者将炙热感激之情凝聚在锦旗中，这是对耳鼻喉科每一位医护人员一点一滴付出的认可和肯定，同时也是一种鞭策，今后，我们必将更加尽心的做好工作，全心全意为患者服务。
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