管理者成长的路径指导
路径模式:
依赖期(你)-------个人领域的成功,发展到独立期(我)-----到公众领域的成功,发展到互赖期(我们)
解释:一个团队或者管理者最开始,都是我出了事情你负责。属于依赖期。发展到我出了事情我负责,属于独立期。再发展到出来事情我们负责。只有一个互赖期的团队能够成功,成为优秀的团队。
举例:学生上课迟到了,老师问:为什么迟到了。学生答:堵车了。属于依赖期,不从自身找原因。而是找很多借口。如何鉴别是真依赖或者是伪依赖期。老师再问:明天还是9:00,上课。能不能准时来。如果真依赖期的学生一定说,明天看情况。或者还不知道。伪依赖期的学生。回答,肯定是明天保证准时到了。
如果临床医生出问题了。或者医疗投诉。依赖期员工肯定答,患者自身的毛病。或者器械不好用,助手配合不好。如果一个独立期的员工会回答:这个事情是自己沟通或者自己技术或者其他原因,总之和自己有关。如果一个优秀的领导要发展到互赖期。可以选择这么提问“事情已经如此了,我们将怎么做。”这就是一个好的模式。
临床中一定要以此模式,让每个员工知道此模式。如果两个依赖期的人在一起一定会争吵。可以引申到家庭婆媳之间的矛盾。因此一定要往独立期发展。最终上升到互赖期。】
所以成长的三个层次
依赖:围绕你的概念,你照顾我,你为我的成败负责,事情若有差错,我更怪你。
独立:着眼我的观点,我可以独立,我为自己负责,我可以自由选择。
互赖:从我们的观念出发,我们自主,合作,集思广益,共同开创伟大的前程。
作为牙医朋友们当老板带队伍,你受到启发吗?
感谢张珈老师的精彩分享。
分析下最近微博流行很火的一个段子:
“这事我负责!”=领导人(分析:还是在独立期,需要上升)
“这事我顶着!”=顶梁柱(分析:还在独立期,需要上升)
“这事我来做!”=领导左右手(分析:独立期)
“这事我不会!”=最基层员工(分析:在依赖期)
“这事没人教我?”=团队的拖累(分析:以下都是依赖期)
“这事找谁啊?”=团队的白痴
“这事不怪我?”=团队的垃圾
“这事为什么我来做?”=团队寄生虫
总结:带队伍一定要让你的员工从依赖期,到独立期,再到互赖期转换。
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